京都市山科区東野竹田 より リンゴループ脱出のご依頼です!!
京都市山科区東野竹田 より iPhoneX リンゴループ脱出のご依頼
先日、iPhoneXのリンゴループ脱出のご依頼を頂きました!!
落下させてしまい、画面が割れた後しばらくしてからリンゴループに陥ってしまったとのことでした。
リンゴループについての詳しい情報は、以前のこちらのブログにも掲載しておりますので、是非ご覧下さいませ!!
今回の場合で考えられるのは、落とした衝撃で画面の上部が割れ、縦線が入ってしまっています。最も大きな可能性としては、落下の衝撃でFaceIDが故障し、正常な起動ができずにリンゴループに陥っている状態です。次に、画面の故障によるリンゴループの可能性が考えられます。
そのため、まずシステムが起動する際にFaceIDに関与しない状態での起動を試みました。こうすることで、システムがFaceIDの故障に気づかないため、FaceIDの故障が原因であれば正常に起動するというわけです。すると案の定、正常に起動してくれましたので、FaceIDが故障していることが確定しました。
リンゴループを脱出し、正常に起動できましたのでそのままお返しすることも可能なのですが、もちろんFaceIDは使用不可の状態です。スマートクールなら、FaceIDの修理ももちろん承っております。非常に繊細な作業になりますので日数は頂きますが、またFaceIDが使用できる便利な状態まで戻すことが可能です!!
ひとまずデータ復旧やバックアップ作成のために起動したいという事であればFaceIDまで修理する必要はありませんが、修理後も引き続きお使いになるようでしたら、FaceIDが使用できないと何かと不便かと思いますので、修理される事をオススメ致します。二箇所目の修理はなんと20%OFFさせて頂くキャンペーンを実施中です!! この機会にお得に修理してしまいませんか??
スマートクールは予約不要で即日修理が可能です!!
ネットからのご予約も可能ですのでお日にちの決まっている方はご利用くださいませ!!
リンゴループとは?? 原因を解説!!
リンゴループは、簡単に言えば正常な起動ができずにiPhoneやiPadが再起動を繰り返してしまう現象のことで、その際にApple社のリンゴマークが繰り返し表示される事から、リンゴループと呼ばれるようになりました。
正常な起動ができない原因としては、ソフトウェアが原因の場合と、何かしらの部品の故障が原因の場合がありますので、リンゴループは原因を突き止めるのが難しい症状になります。
傾向として非常に多い原因としては、画面割れや背面割れによって内部に水分やダストが侵入し、内部の部品故障を引き起こすケースです。FaceIDやドックコネクター(充電部分)の故障がよくある事例です。FaceIDは交換に時間がかかりますが、ドックコネクターであれば即日修理で直すことができます。
また、ソフトウェア的な要因の場合は、ソフトウェアアップデートが容量不足などでうまくいかず、パンクしてしまってリンゴループに陥るなどのケースがあります。この場合は店頭で専用のソフトウェアを使用し復元を試みます。うまくいけばデータはそのままでお渡しができますが、うまくいかない場合は、再び使用するには初期化が必要になってきます。
このように、リンゴループは原因が多岐に渡る事とiPhoneが使用できるようになっても完治する可能性が通常の故障よりも低いという事から、修理が非常に困難な症状になります。しかし、スマートクールならば時間をかければ元通りすべての機能を取り戻すことが可能なんです!!
どうしてもデータを取り戻したい端末、使用室図けたい端末がございましたら、ぜひ一度当店までお気軽にご相談くださいませ!!
リンゴループのいろいろ
一口にリンゴループと言っても、様々なパターンがあるんです。
例えば、もっとも典型的なホーム画面に行かないリンゴループ。これは、ひたすらリンゴマークが点滅するだけの状態です。
他には、一瞬ロック画面が表示されて使えるかと思ったとたんに強制再起動がかかってしまうタイプのリンゴループや、1~2分程使用できるが、数分毎に再起動してしまうタイプのリンゴループなどなど、、、
一番怖いのが、最後に挙げた数分使用できるタイプのリンゴループです。なぜかというと、このループの場合、基盤が故障している可能性が非常に高いんです。基板故障の修理ももちろんできますが、数日頂く形になります!
リンゴループに陥らない為にも、日頃からiPhoneは綺麗に保ちましょう!
割れなどの外観だけでなく、ストレージも定期的に整理し、20GBほどは余裕がある様にしておきましょう。
もしリンゴループになった際は、下のApple公式のサポートページを見て応急処置をしてみてください!!
https://support.apple.com/ja-jp/116940
もし応急処置で直った際は、早急にバックアップをお取りください!! 直ったとはいえ、一時的なものかもしれません。次は直らない可能性もあります。その際は是非スマートクールイオンモールKYOTO店にお任せ下さい!!