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イオンモールKYOTO店

京都市下京区付近　Surfaceが修理できるお店をお探しでしたらスマートクールKYOTOへ！

 

Surfaceが壊れた！

突然そんなトラブルに見舞われた経験はありませんか？

 

・画面が割れてタッチ操作が出来ない。

・電源が入らなくなった。

・バッテリーの減りが異常に早い。

・ロゴマークのまま動かない。

 

こういった症状は決して珍しいものではありません。

マイクロソフトのSurfaceシリーズは性能が高くデザインもスタイリッシュな一方で構造が非常に精密である為トラブルが起きやすい部分もあります。

しかし、「修理が出来ない」「買い替えしかない」と思うのはまだ早いです。

当店ではSurfaceの画面修理、バッテリー交換、システム作業、基板修理にも対応しており症状によってはデータを残したままの修復も可能です。

今回はSurfaceを長く快適に使うために知っておきたいお役立ち情報と修理で解決できる症状について詳しくご紹介いたします。

 

 

画像引用:https://www.microsoft.com/ja-jp/surface

 

 

 

 

 

SurfaceはMicrosoftが開発した2in1タイプのPCで「タブレット」「ノートPC」の両方の特性を持つのが特徴です。

軽量で持ちやすくスタイリッシュな見た目から学生やビジネスユーザーにも人気です。

 

主なシリーズは以下の通りです。

 

●Surface Proシリーズ(高性能でビジネス向け)

●Surface Laptopシリーズ(ノートPCタイプ)

●Surface Goシリーズ(コンパクトで持ち運び重視)

●Surface Bookシリーズ(取り外し可能で高性能)

 

どのシリーズにも共通しているのは‘‘高性能なのに繊細’’という点。

そのため、ちょっとした衝撃や経年劣化で不具合が出る事があります。

 

【Surfaceのおすすめ7選 どんな人に向いているの？シリーズの違いも詳しく解説！】

 

 

 

Surfaceシリーズは他のノートPCと構造が異なる為、発生しやすいトラブルにも傾向があります。

 

ここでは特に相談が多い症状をご紹介いたします。

 

①画面が割れた・タッチが効かない。

Surfaceの画面は非常に美しく高解像度で操作性も抜群ですが「うっかり落としてしまった。」「ペンを強く当てた」などでヒビが入る事もあります。

見た目だけではなくタッチ操作や表示に影響が出る事も多い為、放置すると使いづらくなります。

画面割れ＝買い替えでは無く画面パネルのみ交換で改善可能な場合が多いです。

 

 

②バッテリーの劣化・膨張。

Surfaceは内部にリチウムイオンバッテリーを搭載しており長年の使用で劣化します。

 

症状としては

・充電がすぐ減る。

・満充電にならない。

・本体が熱くなる。

・画面が浮いてきた。

 

というケースがあります。

特に画面が浮いている場合はバッテリーが膨張して内部から押し上げている危険な状態。

早めの交換が必要です。

当店では安全性を確保しながら純正品質のバッテリーに交換することが可能です。

 

 

③電源が入らない・ロゴのまま動かない。

Surfaceの電源が入らない症状には

・システムの破損

・ストレージの障害

・バッテリーまたは基板の不具合

等が考えられます。

よくあるのが「ロゴマークのまま進まない」というトラブル。

いわゆる‘‘起動ループ’’状態です。

この場合、ソフトウェアの修復やシステム再構築によって改善するケースもあります。

大切なデータを守りながらの作業も可能です。

 

 

④ファンの音が煩い・熱暴走する。

 

長期間の使用でホコリが内部に溜まり冷却ファンが正常に動かなくなると熱がこもって動作が重くなります。

ファン交換や内部クリーニングで静かに快適に使用できるようになります。

 

 

 

 

 

当店で対応している修理内容を詳しくご紹介いたします。

 

①画面修理

画面割れ、表示不良、タッチ不良などに対応。

Surfaceは画面が強固な接着で固定されている為、分解には高い技術力が必要です。

・ひび割れ

・液晶漏れ

・タッチが効かない

・表示が薄い、線が入る。

といった症状に対応可能です。

 

②バッテリー交換

Surfaceは薄型設計の為、バッテリー交換が難しい機種です。

当店では機種ごとに対応した交換パーツを使用し発火リスクを避けながら安全に交換作業を行います。

バッテリー交換後は持ち時間が大幅に改善し新品のように長く使えると多くのお客様に喜ばれています。

 

 

③システム作業

OSの不具合や起動トラブルはシステムの再構築・データ修復で改善可能です。

当店ではWindowsの再インストールやデータ救出も行っております。

・起動しない。

・更新中に止まる。

・青い画面(ブルースクリーン)

・ロゴマークから進まない。

こうしたトラブルもソフトウェア面から丁寧に対応いたします。

 

④基板修理

落下や水漏れによって基板が故障すると電源が入らなくなるケースがあります。

めーかーでは本体交換になるような症状もデータそのままでの復旧が可能な場合があります。

 

 

 

 

Surfaceは高価モデルが多く買い替えると１０万円を超える事も。

しかしトラブルの多くは部分修理で十分回復可能です。

 

修理すれば

・コストを抑えられる。

・データを守れる。

・使い慣れた環境のまま使える。

 

といったメリットがあります。

また修理後にバッテリーやシステムをリフレッシュすることで新品同様の快適さを取り戻すことも可能です。

 

●修理前の注意点

修理前には可能であればデータのバックアップをオススメします。

またパスワードやロック解除情報をお伺いする場合がありますがデータ閲覧・コピーは一切行いません。

個人情報保護を徹底しております。

 

 

 

Surfaceは非常に便利で高性能なデバイスですが壊れたらもう使えないと思われがちです。

しかし、実際には画面修理・バッテリー交換・システム修復・基板修理　等で復活するケースが多く、多くのお客様が買い替えなくて良かった喜ばれています。

もし今お使いのSurfaceが動かない、画面が割れた、充電が持たないなどのトラブルがあれば是非一度当店にご相談下さい！

データそのままでの修復を目指し丁寧に対応いたします。

「また使えるようになって良かった」と思っていただけるようスタッフ一同、心を込めて対応いたします。

 

 

【スマートクールイオンモールKYOTO店】