京都市伏見区恵美酒町 からのご来店ありがとうございます！
早めに確認しておきましょう
Androidユーザーの中でも特にシェアの高いシリーズのXperia（エクスペリア）
朝から急に充電ができなくなった…ケーブルを挿しても反応がない…といったご相談はよく当店でも来ます。
「故障かも？」と焦る前に、まずはスマートフォン周りの環境を確認しましょう。
意外と単純な理由で解決することも多いですよ。
メーカー修理に出すと、多くの場合データが初期化され、手元に戻るまで1週間以上かかります。
それでも「やっぱり故障みたい…」「自分ではどうしようもない」と思ったら、ぜひ当店へお持ち込みください！
最初に確認すべきポイント
【周辺機器の不具合】
最も多いのがこれです。
特に純正品以外（100均や安価なもの）を使っている場合、内部で断線していたり、電圧が足りなかったりすることがあります。
家族や友人のケーブルを借りたりして、別のACアダプタで充電を試してみてください。
また延長タップにたくさんの家電がつながっていると、電圧が不安定になり、Xperia側が「安全のために充電を拒否する」ことがあります。
壁のコンセントに直接挿して確認してみましょう。
ポケットに入れていると、充電口に糸くずやホコリが詰まります。これが絶縁体となり、端子の接触を妨げていることも多いです。
明るい場所で中を覗き、ホコリがあればエアダスターや細いピンセットで慎重に取り除きましょう。
【システム面でのエラー】
稀にあるのが、スマホ自体がフリーズしていて、充電ランプすら点灯しないパターンです。
Xperiaであれば「電源ボタン」と「音量ボタンの上」を同時に長押し（数秒〜10秒程度）して、強制再起動を試してください。
上記の基本チェックで直らない場合、物理的な故障の可能性が高まります。
なぜ充電できない？故障？
【充電挿し口の破損】
Xperiaの充電口は、毎日抜き差しするために負荷がかかります。
例えば、斜めに抜き差しした、水に濡れた状態で充電した、落下させて端子が曲がった。
ケーブルを特定の角度に曲げないと充電されない、グラグラする。
このようなきっかけで充電ができなくなることがあります。
【バッテリーの劣化】
リチウムイオンバッテリーには寿命があります。一般的に2年〜3年が交換の目安です。
バッテリー残量が0%のまま動かない、充電マークは出るがパーセントが増えない、背面が膨らんでいる。
このような場合はバッテリーが原因かもしれません。
【基板の故障】
過電流や水没、強い衝撃によって、電気を制御するメインの基板がダメージを受けている状態です。
何をしても反応がない、本体が異常に熱くなる。
このような場合は基盤が故障しています。
実はXperiaには、バッテリーの寿命を延ばすための「いたわり充電」という賢い機能が備わっています。
ユーザーの起床時間に合わせて、その直前に100%になるよう充電速度を調整する機能です。
例えば夜中に「90%で止まっている！」というのは故障ではなく、この機能が働いているだけの可能性があります。
設定画面から「いたわり充電」をオフにして、すぐに100%まで増えるか確認してみてください。
不具合が起こっている状態で
「だましだまし使えているから大丈夫」と思って使い続けると、ある日突然、完全に電源が入らなくなります。
そうなると、データのバックアップすら取れなくなってしまいます。
少しでも「充電の反応がおかしいな？」と感じたら、スマートクールへお気軽にご相談ください。診断・見積もりだけでも大歓迎です！
スマホ修理だけでなく
Switch・iPad・MacBook・Surfaceもお任せください。
最短即日での修理も可能です。
各種 クレジットカード もご利用可能です。
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ぜひご来店くださいませ。
