東山区興善町 よりiPhone・iPad・AppleWatch等のApple製品に不具合が起こったら、
京都イオン1階にある修理店、スマートクールKYOTOに修理をお任せ下さい！
アップル製品特有の故障…リンゴループが起こる理由
突然ですが、皆さんは「リンゴループ」という症状をご存知でしょうか？
アップル社のロゴである、リンゴマークからその名がついた症状なんですが、
端末が“あるきっかけ”で故障することにより、そのリンゴマークが点滅し、正常起動しなくなるんです。
その“あるきっかけ”とは複数の原因が考えられます。
～リンゴループが起こる原因とは？～
①落下や水没による衝撃・損傷で内部の部品が壊れてしまっている
②元々スマホに決められた容量に対し、それ以上のデータが入ってしまい、パンクしてしまった
③バッテリーが極限まで弱ってしまって起動することすらできなくなってしまっている
④iPhoneの中心部分である“基盤”が壊れてしまっている
主に、これら4つの可能性が考えられます。
まず、①の症状は衝撃や水による損傷などにより、
主にホームボタンやFaceID等の生体認証機能が失われる事で起こる可能性が高いです。
次に、②は元々決められている容量・ストレージに対し、ギリギリいっぱいの状態で使用を続けている時に、
アップデートなどのデータを取り込むような作業をしてしまうとデータがパンクしてしまって起こることがあります。
続いて、③のバッテリーの劣化は可能性としてはかなり低いですが、
最大容量が70%以下の状態でバッテリーがかなり劣化していると、起こることがあります。
そういう時は、バッテリー交換するだけで症状が改善されるケースも見られます。
そして、④の基盤故障によるリンゴループ…衝撃による損傷がパーツではなく、
基盤そのものに受けてしまうと“リンゴループ”になってしまうことがあります。
【iPhoneで起こるリンゴループとは？】
このように、原因は違えど同じ「リンゴループ」という症状になってしまいます。
一度リンゴループになると、それに応じた対処をしないと改善されることはありません。
もし、リンゴループの状態になったままだと通常通りの使用が出来ないのはもちろん、
データを取り出すこともできなくなるため、非常に不便です。。。
では、端末を復活させる、データを復旧させるためにはどのように対処すればいいのでしょうか…？
原因によって対処方法が異なります！
もし、リンゴループが起こったら、対処をする前に原因を特定する必要があります。
万が一、違う対処法を間違えてしまうと症状を悪化させる事にも繋がりかねません！
まず、どのタイミングで“リンゴループ”が起こったのかによって、原因を推測することもできます。
例えば、落下させた直後なのか、水に落としてからなのか、アップデートをした直後なのか等…
仮に、水没の可能性が高ければ、修理店に持っていく事が最優先ですが、
パソコンにつないで強制アップデートをおこなうことで改善できるケースもあります。
これで改善される可能性は半々くらいですが、実際にご家庭にあるパソコンでも簡単にできる内容なんです！
↑ こちらの方法で改善される可能性があります！
もし、データを残したままの復旧をご希望なら「復元」は選択しないようにご注意ください！
上記の方法を試しても改善しない場合、原因は他の箇所にある可能性が高いです！
スマートクールではパーツ交換をはじめ、一つ一つの可能性を確認し、
リンゴループから脱出できるように作業していきます！
中にある“データ”が重要という場合でも「データ復旧」を優先して作業をおこなっていきます！
リアルタイム修理
そこで、今回ある日突然リンゴループになってしまったという事でご相談をいただきました。
特に、アップデートした直後でもなく、落下などの大きな衝撃なども今までなかったそうです。
いろいろ可能性を探っていると、お客様から「そういえば最近通話中の音がおかしいときがあった」という情報が。
もしかしたら、パーツ故障によるリンゴループの可能性も出てきました！
早速作業をはじめていきましょう！
まず、パソコンにつないでの更新をおこないましたが、エラーがでて改善せず…
次に、本体を分解して各パーツが壊れていないか確認をしていきます。
すると、スピーカーの線をつないだままだとリンゴループになってしまう事が判明しました！
どうやら、スピーカーが故障していたことでリンゴループになっていたようです。
そして、1時間ほど時間をかけて作業をおこない、リンゴループが改善しました！
なぜ、スピーカー部分が壊れてしまったのか…？
お客様によると2週間前くらいにiPhoneに水がかかってしまうことがあったそうです。
その後、特に操作にも支障がなかったことから使用を続けていたそうです。
とにかく原因も判明し、リンゴループも改善したことにお客様も一安心の様子でした！
このように、リンゴループも一つ一つ消去法で原因を潰していき、
原因を探りながら修理し、改善させていきます！
もし、リンゴループをはじめとした故障でお困りなら、スマートクールKYOTOにご相談ください！
